Prečítajte si, ako vyzerá pracovný deň Barbory, manažérky predajne v Kroměříži.
Barbora, 30 rokov, manažérka predajne v Kroměříži.
Môj deň ako manažéra predajne začína kontrolou predajnej plochy, kde sledujem, ako je predajňa pripravená pre našich zákazníkov. Zaznamenávam si prípadné nedostatky a kolegom určím úlohy potrebné k ich odstráneniu. Dobrá príprava a precízne plánovanie sú neoddeliteľnou súčasťou mojej práce.
Či už je to objednávka tovaru na nadchádzajúcu kampaň, plánovanie smien, vyhodnocovanie výsledkov alebo krátka ranná porada.
To všetko sú každodenné rutiny, ktoré robím hneď zrána. Poďme ale späť na predajňu, tam je ruch a živšie prostredie.
Pre našich zákazníkov chceme byť neustále atraktívni.
Dvakrát ročne preto meníme vzhľad predajne a pripravujeme ju na nadchádzajúcu sezónu. Na začiatku jari pracujeme na príprave záhradnej sezóny.
Je to skvelá tímová práca. Po produktovom školení a inšpiratívnom workshope sa púšťame do práce, montujeme nábytok, prestavujeme, ladíme výstavky. Ohromne ma baví sledovať ako sa nám predajňa mení pod rukami a ako sa regály plnia krásnymi novými výrobkami.
Súčasťou môjho dňa je aj práca v sklade. Mám rada túto činnosť, pomáham pri príjme tovaru alebo pri výdaji zakúpeného výrobku zákazníkom. Na fotke práve pripravujem matrace.
To, čo ma na tejto práci baví najviac a aj po rokoch stále teší a naplňuje, je predaj a komunikácia so zákazníkom. Ako manažérka predajne som hrdá na to, keď od nás odchádza spokojný zákazník s nákupom a so slovami, že k nám zase skoro zavíta.
Počas pandémie a obdobia zatvorených predajní sme sa zo všetkých síl snažili udržať tieto dobré vzťahy. Poskytovať dobrý zákaznícky servis sa dá aj prostredníctvom telefónu pri spracovávaní online rezervácií. S mnohými zákazníkmi sa už poznáme, o to milšie je vidieť úsmev, s ktorým sa k nám vracajú.
Práca manažéra predajne je veľmi rôznorodá. Každý deň je iný, prináša niečo nové a ja sa teším na každú výzvu.
Ako manažér predajne vediem tím 6 ľudí. S kolegami sa mi skvele spolupracuje, sme výborne zohraný tím. Vediem ich k samostatnosti v práci a viem, že sa na nich môžem spoľahnúť. Rozumieme si a stretávame sa aj mimo prácu, zdieľame svoje zážitky.
Všetok voľný čas trávim s mojimi psami, Badom a Jessie. Chodíme na prechádzky, na výlety do prírody alebo oddychujeme na záhrade.
