Preprava a doručenie

Malé zásielky doručuje spoločnosť DPD zvyčajne do 3-5 pracovných dní. 
•    V prípade neúspešného doručenia sa spoločnosť DPD pokúsi o doručenie nasledujúci pracovný deň, potom nám tovar vráti.
•    Zásielky do 20 kg a s maximálnou dĺžkou najdlhšej strany 100cm je možné osobne vyzdvihnúť v DPD Parcel shope. Pokiaľ si zvolíte túto možnosť, zásielka bude k vyzdvihnutiu pripravená do 2-4 pracovných dní.

Veľké objednávky doručuje spoločnosť Rhenus zvyčajne do 5-10 pracovných dní.
•    Dátum doručenia si môžete zvoliť v objednávkovom formulári.
•    Doručenie za prvé uzamykateľné dvere domu.
•    V prípade neúspešného pokusu o doručenie je možné dohodnúť si náhradný termín.

Deň pred doručením dostanete SMS správu s približným časom doručenia. 
 
Vodič vás kontaktuje približne hodinu pred príjazdom.
Uistite sa, že ste do objednávky zadali presnú adresu a telefónne číslo, aby ste zabránili komplikáciám pri doručení.

Ak ste si objednali vynesenie na miesto určenia, uistite sa, že po ceste nie sú žiadne prekážky.

Doručenie online objednávok na predajňu trvá 4-11 pracovných dní
•    Hneď, ako bude objednávka pripravená v predajni, kontaktujeme vás pomocou SMS správy.

Termín a spôsob doručenia záleží na veľkosti Vašej objednávky (váha a rozmery). Spôsob doručenia je automaticky prispôsobený Vášmu nákupu. Prosím, berte na vedomie, že všetky internetové objednávky sú odosielané z centrálneho skladu v Poľsku/Maďarsku.

Máme nasledujúce možnosti doručenia:

DPD = malé zásielky
Malé produkty ako napríklad: uteráky, vankúše, prikrývky, matrace balené v rolke a malý nábytok.
Doba doručenia je 3-5 pracovných dní.
Akonáhle bude Vaša objednávka odoslaná z nášho distribučného centra, obdržíte SMS a e-mail potvrdzujúci odovzdanie tovaru dopravcovi. E-mail zároveň bude obsahovať faktúru a sledovacie číslo zásielky.
Deň pred doručením obdržíte oznámenie o doručení pomocou SMS a e-mailom od prepravnej spoločnosti DPD.
Oznámenie obsahuje podrobné informácie, napr. dátum doručenia, číslo zásielky.
V deň doručenia vám bude zaslané ďalšie oznámenie s hodinovým intervalom doby doručenia.

Rhenus = veľké zásielky
Doba doručenia je obvykle 5-10 pracovných dní od odoslania objednávky. 
Prepravná služba doručuje zásielky štandardne za prvé uzamykateľné dvere budovy na dodacej adrese. Prípadne je možné si za 6 EUR priplatiť vynesenie na miesto určenia s asistenciou.
Akonáhle bude Vaša objednávka odoslaná z nášho distribučného centra, obdržíte e-mail potvrdzujúci odovzdanie tovaru dopravcovi a faktúru.
Deň pred doručením dostanete oznámenie o doručení pomocou SMS. V SMS bude uvedený predpokladaný trojhodinový interval doby doručenia v nasledujúci deň medzi 8. a 20. hodinou.
Môžete požiadať o doručenie v iný deň, keď sa obrátite na zákaznícky servis JYSK najneskôr do 16:00 pracovný deň pred doručením.
V deň doručenia vám vodič zavolá približne 1 hodinu pred príchodom na dodaciu adresu.
V cene sú dva pokusy o doručenie, pokiaľ sa dopravcovi nepodarí zastihnúť Vás ani na druhý pokus, objednávka bude stornovaná.

Doručenie do predajne
Doručenie do predajne je podobné službe Klikni a vyzdvihni, ale máte možnosť objednať si širšiu škálu produktov, ktoré nemáme bežne skladom v predajniach. Tieto výrobky zabalíme a odošleme z centrálneho skladu do predajne, kde si ich vyzdvihnete. Doručenie z centrálneho skladu do predajne môže trvať 4 až 11 pracovných dní. Doručenie do predajne si môžete vybrať iba pri objednávke nad 40 EUR.
Upozorňujeme, že niektoré položky môžu byť vzhľadom na hmotnosť alebo veľkosť doručené iba dopravcom na Vašu adresu.

Cena prepravy sa odvíja od hmotnosti objednaného tovaru. Malé výrobky doručuje spoločnosť DPD, nábytok a iné väčšie výrobky doručuje spoločnosť Rhenus.

•    Najnižšia možná cena doručenia je 2,99 EUR

•    Maximálna cena doručenia je 70 EUR

•    Cena vynesenia na miesto určenia (s pomocou zákazníka): 6 EUR

•    Online objednávka s doručením na predajňu je zdarma