Usilujeme sa byť prvou voľbou zákazníkov pri nákupe výrobkov do spálne čiže matracov, paplónov a vankúšov. Aby ste sa stali prvou voľbou, musíte neustále preukazovať, že ste v danej oblasti skutočný expert. Nielen kvalitou a sortimentom, ale aj schopnosťou správne poradiť s výberom.
NOVÁ AKADÉMIA SPÁNKU
Spustili sme úplne nový školiaci program s názvom Akadémia spánku. Verím, že by v nej chcel študovať každý, ale to bohužiaľ nie je možné. Ako prví sa jej zúčastnili naši interní tréneri. Sú to odborníci vo svojom odbore a o technických vlastnostiach výrobkov vedia doslova všetko. Akadémia spánku ide ešte viac do hĺbky, kam rozhodne patrí aj povedomie o tom, aký vplyv má kvalita spánku na telo a psychiku.
Do Akadémie spánku sme pozvali prednášať odborníka na slovo vzatého Mgr. Petra Zahradníka. Čo sa od neho interní tréneri dozvedeli? To vám prezradí naša kolegyňa Andy Vojtíková z predajne JYSK Pardubice.
Čo najzaujímavejšie si si odniesla z Akadémie spánku a od fyzioterapeuta Petra Zahradníka?
Akadémia spánku bola pre mňa veľmi prospešná. Utvrdili sme si mnohé informácie a samozrejme sme sa dozvedeli veľa nového. Ako napríklad to, že už z chôdze človeka sa dá s istotou povedať či má aktuálny jeho matrac správnu tvrdosť. Tiež sme si presne ukázali, čo sa deje s chrbticou, keď je matrac príliš tvrdý alebo mäkký. Zaujala tiež dôležitosť vankúša pri výbere samotného matraca. Znamená to, že si môžeme správne vybrať matrac, ale ak vankúš nevyhovuje krčnej chrbtici, tak sa zdravého spánku nedočkáme.
Na čo by mal zákazník myslieť pri nákupe matracov?
Pri kúpe by si mal uvedomiť dôležitosť spánku a jeho vplyv, ktorý vedie k lepšiemu životnému štýlu. Najskôr si potrebuje skutočne nájsť čas na nákup. Je dobré ísť si matrac osobne vyskúšať v predajni. Zákazník by si mal rozmyslieť, čo od nového matraca očakáva. Bude na ňom spať každý deň alebo len občasne, trpí bolesťami krčnej chrbtice, má alergie, aký vysoký matrac potrebuje a čo nosnosť? V neposlednom rade je podstatný rošt postele. Ten je pre životnosť matraca zásadný a pomôže zákazníkovi vybrať si medzi penovým a pružinovým matracom.
Spávate dostatočne dobre? Urobte si TEST SPÁNKU.
Ako dlho sa čaká na dodanie matracov?
Klasické rozmery 80/90x200 cm sú v predajni hneď k odberu. Ostatné rozmery sú na objednávku a doba dodania je v priemere dva týždne. Zákazníkom garantujeme, že matrac budú mať do mesiaca. Dlhšia doba dodania sa môže občas vyskytnúť pri atypických matracoch, keďže sa začínajú vyrábať až po zadaní objednávky.
Prečo sa oplatí kúpiť matrac práve v JYSKu?
Jedným z hlavných dôvodov je, že u matracov z kategórie GOLD poskytujeme 100 dní na vyskúšanie. Aj pán fyzioterapeut nám hovoril, že trvá najmenej 2 týždne, kým si telo zvykne na nový matrac. V praxi to funguje tak, že zákazník si matrac kúpi, a keď aj po dvoch týždňoch uzná, že výber nebol správny, môže prísť a my mu matrac ochotne vymeníme. Druhá veľmi dobrá vec je, že ponúkame predĺženú záruku na matrace a u niektorých až 25 rokov. No a tretí dôvod je ten, že máme skutočne široký sortiment a dokážeme vyhovieť zákazníkov s rôznymi požiadavkami.
Andy zdá sa, že práca v JYSKu ťa fakt baví, je to tak? Čo najviac?
Mňa v JYSKu baví všetko. Čo si vážim najviac sú prísľuby či už zákazníkom, alebo k nám zamestnancom. Platí u nás heslo „Preukáž odhodlanie, získaj príležitosti.“ A sama som toho príkladom. Začínala som ako brigádnik upratovaním a teraz som zástupkyňa skúseného manažéra. V neposlednom rade ma baví aj zaškoľovať iných kolegov. Na školeniach im môžem odovzdať rôzne užitočné informácie, tipy a triky. Poskytujú vďaka tomu lepší zákaznícky servis a z toho mám najväčšiu radosť. :)
Andy, ďakujem za informácie a prajem veľa šťastia v osobnom živote aj v kariére v JYSKu.
Chcete sa k nám pridať? Pozrite si VOĽNÉ PRACOVNÉ MIESTA.