Spoločnosť JYSK ponúka rozšírené právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy a službu výmeny tovaru, ktoré platia pre nákup v internetovom obchode na JYSK.sk aj v kamenných predajniach. Tovar zakúpený v kamennej predajni je možné vrátiť iba v predajni. Tovar zakúpený online je možné vrátiť v predajni aj pomocou oddelenia Služby zákazníkom.
Tovar zakúpený v spoločnosti JYSK môžete jednoducho vymeniť alebo vrátiť. Možnosť vrátenia alebo výmeny nie je časovo obmedzená. Máte tak oveľa viac času ako zákonom stanovenú 14 dňovú lehotu.
Tovar môžete taktiež poslať poštou alebo kuriérom na našu vybranú predajňu – viď. adresa nižšie. Ak si zvolíte túto možnosť, kontaktujte prosím Služby zákazníkom JYSK pomocou tlačidla nižšie. Náklady na prepravu hradíte vy. Nezabudnite priložiť kópiu faktúry za nákup a fotografiu výrobkov.
Tovar pošlite na adresu:
JYSK s.r.o.
Hodonínská 27
841 03 Bratislava
Ak chcete využiť ponúkanú možnosť, musia byť splnené nižšie uvedené podmienky:
- Jedná sa o tovar preukázateľne zakúpený v našich kamenných predajniach alebo na JYSK.sk.
- Tovar musíte vrátiť osobne v kamennej predajni.
- Ak chcete vrátiť výrobok, ktorý je poškodený alebo použitý tak, že to výrazne znižuje jeho hodnotu, vyhradzujeme si právo znížiť vrátenú sumu podľa nášho uváženia prípadne tovar odmietnuť.
- Na výrobky na zákazku, ako metrážny textil, matrace alebo šatníkové skrine špeciálnych rozmerov, vo všeobecnosti uplatňujeme zníženú vrátenú sumu.
- Pri matracoch GOLD ponúkame 100-dňovú skúšobnú lehotu. Viac informácií nájdete tu: Vyskúšajte si matrac GOLD.
- Preplácame počiatočné náklady na dopravu, ak budú doložené dokladom vystaveným v spoločnosti JYSK. Náklady na pôvodnú dopravu uhradenú externému dopravcovi, vynesenie, montáž a ďalšie služby nepreplácame.
- Náklady na dopravu pri vrátení tovaru hradíte vy.
- Po predložení dokladu o kúpe vám ponúkneme, v hodnote vráteného tovaru, výmenu za iný tovar, vrátenie hodnoty v hotovosti (okrem nákupu na splátky) alebo darčekovú kartu na nákup v predajniach JYSK.
Právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy v lehote 14 dní od prevzatia tovaru, právo na reklamáciu tovaru ani žiadne ďalšie zákonné práva týmto nie sú nijak ovplyvnené a sú v Podmienkach predaja a dodávky upravené samostatne.
Rozmysleli ste si nákup ešte pred doručením?Ak si želáte objednávku z JYSK.sk zrušiť pred prevzatím tovaru, kontaktujte Služby zákazníkom. Ak ste objednávku zaplatili dopredu, peniaze vám vrátime späť na účet, odkiaľ nám boli odoslané. Nezabudnite uviesť číslo objednávky.
Tovar môžete odmietnuť aj pri doručení, nehrozí vám žiadny storno poplatok.
Peniaze vám vrátime hneď ako sa tovar vráti na sklad.
Nenašli ste odpoveď na svoju otázku? Kontaktujte služby zákazníkom.